Projektas išsiskiria tuo, kad pagalba teikiama kompleksiškai – derinant individualias konsultacijas ir grupinius užsiėmimus, atsižvelgiant į kiekvienos šeimos poreikius. Šiuo metu projekte jau dalyvauja apie 900 unikalių dalyvių, gyvenančių visose Šilutės rajono seniūnijose, todėl pagalba tampa pasiekiama net ir atokesnių vietovių gyventojams.
Didelė projekto veiklų dalis skirta grupiniams užsiėmimams. Vaikams organizuojami socialinių ir emocinių įgūdžių stiprinimo užsiėmimai, padedantys geriau pažinti savo jausmus, mokytis juos valdyti bei kurti pozityvius santykius su aplinkiniais. Paaugliams vyksta savitarpio santykių stiprinimo grupės, kuriose daug dėmesio skiriama bendravimo, konflikto sprendimo ir savivertės klausimams.
Nuolat organizuojamos ir pozityvios tėvystės grupės, skirtos tėvams, siekiantiems geriau suprasti vaikų poreikius, stiprinti ryšį šeimoje bei įgyti praktinių auklėjimo įgūdžių. Taip pat veikia moterų grupės bei specializuotos grupės tėvams, auginantiems sudėtingų poreikių vaikus, kuriose dalijamasi patirtimi, teikiama emocinė parama ir specialistų konsultacijos.
Be grupinių veiklų, projektas aktyviai vykdo individualias konsultacijas. Jos teikiamos ne tik įstaigoje, bet ir nuotoliniu būdu, o esant poreikiui specialistai vyksta tiesiai į šeimų namus. Tokia paslaugų forma leidžia pasiekti šeimas, kurios dėl sveikatos, socialinių ar kitų priežasčių negali atvykti į konsultacijas pačios.
Projekto veiklose dalyvavo ir savo patirtimi su šeimomis dalijosi aukštos kvalifikacijos lektoriai bei specialistai. Užsiėmimus ir konsultacijas vedė psichologas Olegas Lapinas, psichologė Valija Šap, šeimos terapeutas Titas Medelis, psichoterapeutė Šarūnė Petruškevičienė, taip pat kiti savo sričių profesionalai. Jų įžvalgos ir praktinė patirtis prisidėjo prie aukštos paslaugų kokybės užtikrinimo bei dalyvių emocinės ir socialinės gerovės stiprinimo.
Šilutės rajono savivaldybė pabrėžia, kad KOPA projektas keičia požiūrį į socialinę pagalbą, paslaugos yra prieinamos ir tampa vientisa, koordinuota pagalbos sistema, kurioje yra matoma visa šeima. Ankstyvas problemų atpažinimas ir prevencinė pagalba leidžia užkirsti kelią gilesnėms krizėms bei stiprina bendruomenės atsparumą.
Projektas „Kompleksinės paslaugos šeimai“ finansuojamas Europos Sąjungos lėšomis ir išlieka nemokamas visiems Šilutės rajono gyventojams, norintiems gauti profesionalią, konfidencialią ir jų poreikius atitinkančią pagalbą. Projektą kartu su Europos socialinio fondo agentūra įgyvendina Vaiko gerovės ir globos centras.