„Nuo 5 iki 50 ar net daugiau: tiek vidutiniškai užklausų kasdien sulaukiame iš savo klientų, kurie informuoja apie juos pasiekusias įtartinas SMS žinutes. Nors atvejai – dažni, žinučių turinys keičiasi nuolat. Kartais pranešimai būna labai trumpi, pavyzdžiui, su informacija apie tariamą skolą ir klaidinanti nuoroda, o kartais – itin išsamios, kur kalbama apie delspinigius, galimą vairuotojo pažymėjimo atėmimą ar netgi neigiamą įtaką kreditingumo istorijai“, – teigia UNIPARK atstovas Mantas Meškauskas.
Klientai dažniausiai nurodo, kad jokių skolų už mokamą automobilių stovėjimą UNIPARK programėlėje nemato, todėl kreipiasi prašydami patikslinti, ar tokia skola iš tiesų egzistuoja.
„Bendraudami su klientais <…> pabrėžiame, kad jokiu būdu negalima atidarinėti įtartinų nuorodų, kol mūsų vadybininkai nepatvirtina konkrečios informacijos apie besikreipusius vairuotojus. Jei taip nutinka, nuraminame klientus ir patariame, kaip elgtis toliau“, – paaiškina UNIPARK atstovas.
„Vairuotojams vertėtų būti budresniems: nespausti įtartinų nuorodų, nepasiduoti nusikaltėlių įkalbinėjimams. Susidūrus su finansiniais sukčiais, taip pat sulaukus įtartinų žinučių, kuriose apsimetama UNIPARK, būtina pranešti policijai bendruoju pagalbos telefonu 112“, – sako M. Meškauskas.
Oficialiuose UNIPARK pranešimuose nėra jokių aktyvių nuorodų į išorinius puslapius. „Mūsų siunčiamose SMS žinutėse klientai raginami pasitikrinti informaciją tik oficialiame internetiniame puslapyje www.unipark.lt. Visa komunikacija su klientais vyksta per UNIPARK programėlę, taip pat klientų aptarnavimo specialistus ir unipark.lt puslapyje. Jeigu informacija gaunama el. paštu, visada rekomenduojame įsitikinti, kad siuntėjas yra tikras: mūsų oficialus el. pašto adresas yra info@unipark.lt.“
BNS inf.